REGULAMIN SKLEPU

Korzystanie z Mamusiu.com jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

 

KOSZTY DOSTAWY

Wszelkie koszty dostawy ustalane są przy finalizacji zamówienia.

Koszty wysyłki do Polski

Kurier DPD – 15 zł

Odbiór osobisty

Zamówienia można odebrać, po wcześniejszym umówieniu się, w siedzibie firmy:

Dynamite Design
św. Jacka Odrowąża 3A
03-310 Warszawa

istnieje także możliwość odbioru osobistego w Warszawie na Woli oraz na Ursusie – w razie zainteresowania prosimy o napisanie takiej informacji w formularzu zamówienia

Wysyłka towarów do Unii Europejskiej

Realizujemy wysyłkę zamówień do innych krajów niż Polska. Koszt przesyłki rejestrowanej priorytetowej do krajów UE jest obliczany indywidualnie – po złożeniu zamówienia wycenimy koszt wysłania przesyłki w firmie kurierskiej. Koszt jest zależny od miejsca dostawy.

SPOSÓB PAKOWANIA

Nasze produkty są starannie zapakowane i zabezpieczone przed ryzykiem uszkodzeń.
W przypadku, gdy przesyłka dotrze do Państwa uszkodzona, prosimy o spisanie protokołu reklamacji w obecności kuriera doręczającego.

CZAS DOSTAWY

Większość towarów w naszym sklepie jest dostępna od ręki w magazynie. Produkty na zamówienie takie jak metryczki, obrazki są wysyłane po akceptacji projektu przez kupującego. Chcąc sprostać wymaganiom Klientów, towary staramy się wysyłać w ciągu 48h od zaksięgowania wpłaty na konto (w dni robocze).

Przesyłki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
Przesyłki krajowe DPD standard –  od 1 do 3 dni roboczych od momentu zrealizowania zamówienia.
Przesyłki międzynarodowe  –  do 5 dni roboczych od momentu zrealizowania zamówienia.

 

Koszty wysyłki pokrywa kupujący

Koszty wysyłki naliczane są automatycznie w momencie dodawania Produktów do koszyka.

PŁATNOŚCI

Na każdy sprzedany produkt wystawiamy imienny dowód zakupu (fakturę).

Przelew na konto bankowe
Odbiorca: Dynamite Design
Numer konta: 94 1950 0001 2006 0646 6118 0002
Nazwa banku: Idea Bank
Tytuł przelewu: W tytule przelewu należy wpisać tylko numer zamówienia, który pokazuje się po złożeniu zamówienia oraz w e-mail potwierdzającym. Należy dokonać oddzielnych przelewów za każde złożone zamówienie.

Dynamite Design  jest właścicielem sklepu internetowego Mamusiu.com

Płatność on-line

Dzięki PAY-U mogą Państwo wygodnie i błyskawicznie dokonywać płatności za złożone zamówienie, przez co jego czas realizacji może się skrócić. Podczas składania zamówienia proszę wybrać opcję “Płatność on-line”, wybrać swój bank i dokonać błyskawicznego przelewu, który u nas na koncie pojawi się w zaledwie kilka minut. Istnieje także możliwość wybrania opcji „płatność kartą”.

WYKONANIE

Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe i w dużej mierze są poddane ręcznej technologii produkcji w związku z tym mogą posiadać różne drobne niedoskonałości, zwłaszcza wzdłuż krawędzi. Zmiany te nie są uważane za wady.

Metryczki i obrazki na zamówienie

  1. Projekt metryczki opiera się wyłącznie na danych przesłanych za pośrednictwem formularza na stronie.
  2. W projektach metryczek zamieszczane są tylko i wyłącznie przesłane dane, które zawiera projekt. Podanie dodatkowych danych, których konkretny projekt nie uwzględnia nie powoduje, że zostaną one użyte w projekcie, który tego nie przewiduje.
  3. W przypadku przesłania danych uzupełniających po dokonaniu zamówienia, o których Klient np. zapomniał, potwierdzeniem ich wprowadzenia będzie e-mail przesłany do Klienta przez Mamusiu.com w odpowiedzi na konkretną wiadomość.

Każdy projekt metryczki/obrazka na zamówienie jest indywidualnie potwierdzany z klientem za pomocą wiadomości e-mail przed realizacją zamówienia. Po akceptacji projektu nie ma możliwości wprowadzania dalszych zmian.

ZWROT I WYMIANA

Akceptujemy zwroty lub wymianę zakupionego towaru w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
Klient ma prawo odstąpić od umowy lub dokonać wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Dniem otrzymania produktu jest dzień, w którym Klient wszedł w posiadanie zakupionego towaru.
Podstawą uznania odstąpienia od umowy lub wymiany produktu jest oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub oświadczenie o chęci wymiany zakupionego produktu oraz otrzymana przy zakupie faktura.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego lub w innej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dni roboczych, od daty otrzymania przez nas przesyłki.
Koszty przesyłki zarówno do Klienta, jak i przesyłki zwrotnej, nie podlegają zwrotowi.

Produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje

  1. Reklamacje są rozpatrywane przez Mamusiu.com, Kupujący powinien wykonać zdjęcia dokumentujące stwierdzone wady, niezgodności lub uszkodzenia.
  2. Kupujący może zgłosić reklamację Produktu, który okazał się wadliwy. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po stwierdzeniu wad Produktu.
  3. Aby zgłosić reklamację wadliwego Produktu, Kupujący musi w pierwszej kolejności przesłać na adres kontakt@mamusiu.com mail informacją o złożeniu reklamacji.
  4. Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie odesłać reklamowany Produkt na adres, który otrzyma w wiadomości zwrotnej na wiadomość zgłoszeniową. Towar powinien zostać odesłany przesyłką rejestrowaną (listem poleconym lub paczką). Mamusiu.com nie odpowiada za towary zaginione w trakcie przesyłki.
  5. Zabrania się odsyłania towaru przesyłką płatną “za pobraniem”.
  6. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany Produktu, Kupujący otrzymuje zwrot całości poniesionych kosztów (w tym: wartości Produktu, kosztu wysyłki do Kupującego i kosztu odesłania Produktu).
  7. Różnice wynikające z ustawień monitora (dotyczące nasycenia barw, odcieni) nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.

 

 

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie dane osobowe wykorzystywane są przez sklep internetowy Mamusiu.com tylko na potrzebę realizacji zamówienia.
Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez sklep w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia.
W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta.
Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz usuwania konta w sklepie

 

DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY

Dynamite Design Andrzej Tomasik
ul. Jana Olbrachta 18/1
01-111 Warszawa
NIP 527 250 58 05